Twitchが止まる・見れない・重い原因5つ！音が出ない＆カクカクするへの対策法は？

Twitchはゲーム実況に特化した動画配信サービスです。ゲーム実況といえば自分でゲームをしなくても遊んでいる感覚になれたり、上手い人の立ち回りを参考にできたりと多くの人が視聴していますよね。

しかし、ゲーム実況を楽しんでいるときに動画が止まったりカクカクしたり、動作が重いと自分のゲームプレイを邪魔されているような感覚で非常にストレスです。

そこで本記事では、基本的にTwitchで動画を視聴したい方に向けて、Twitchが止まる・見れない・重い原因5つを解説して、その対策方法もまとめました！Twitch見られなくなった！という方はぜひ参考にしてください。

1. Twitchとは

TwitchはAmazonが運営する動画配信サービス。YouTubeなどゲーム配信を視聴できるサービスは他にもありますが、Twitchでは特化させることで配信者/視聴者ともに扱いやすいのが特徴です。

例えば、YouTubeと比べて収益化までのハードルが低かったり、実況をするうえでハイスペックな機材を必要としなかったりと、ゲーム配信において多数のメリットがあります。

2. Twitchが止まる・見れない・重い原因5つ

Twitch止まる・見れない・重いなどいずれの症状もストレスなことに変わりません。まずは、自分のTwitchに起きている症状がどんなものか把握するためにも、それぞれのTwitch重い対策を詳しくみていきましょう！

2.1 通信速度が十分でない

Twitchカクつく、Twitch読み込みが遅い、Twitch途切れる、と感じたときは通信速度が遅いかもしれません。Twitchを快適に視聴するためには、少なくとも3Mbps以上の速度が必要です。通信速度を確認するときは、上りと下りのうち、下りの速度を見てみましょう。

下りは動画視聴やファイルダウンロードの際に使う速度を表示しています。確認してみて通信速度が十分でないときは、通信環境を見直すのがおすすめです。今すぐに実践できる方法としては、画質を落す手もあります。

2.2 ストリーマー側に原因がある

Twitchが重い現象は、視聴者側の問題だけでなく、ストリーマー（動画発信者）側の原因も考えられます。というのも、視聴者数が多いストリーマーはその分Twitchサーバーに負担が掛かってしまい、結果的に重くなってしまうからです。

このような場合は何もできないので、改善されるのを待つしかありません。一方、ストリーマー側でTwitch音が出ない場合はライブ配信ソフトの設定に問題がある可能性があります。

2.3 低遅延モードがオンになっている

低遅延モードは視聴者とストリーマーのタイムラグを抑えてくれる機能ですが、オンになっていると重くなることがあります。そのため、Twitchが重いと感じたら低遅延モードをオフにして様子をみましょう。

低遅延モードは「クリエイターダッシュボード→設定→配信」で切り替えることができます。

2.4 エラーが発生している

TwitchのエラーはError #1000～Error #5000まで1000刻みで確認されています。＃2000以外は大抵cookieや履歴の削除で改善されることがありますが、改善されない場合は運営に問い合わせましょう。

Twitchの「サポートに連絡する」ページから名前、ユーザー名を記入して問い合わせ内容を送信できます。

2.5 Twitch側に不具合がある

これまでに紹介した不具合がどれも当てはまらない場合は、Twitch側で不具合が起きている可能性が高いです。そんな時は、公式Twitterをみて不具合が起きていないか確認してみましょう。

Twitchの公式Twitterは日本語版も運用されているため、英語が分からなくても確認できます。ただし、Twitchの不具合が確認できたからといってユーザーができることはないので、不具合が復旧されるのを待ちましょう。復旧された場合も公式Twitterでアナウンスがあるはずです。

3. Twitchが止まる・見れない・重い人が見るべきQ&A

Twitchが止まる・見れない・重いときの対処方法が分かっても、細かい疑問が残る人もいるでしょう。そんなあなたのために、よくある疑問に答えていくので参考にしてみてください。

3.1 Twitchラグ解消方法を教えてください

ラグとは配信の遅延のこと。結論からいうと、ラグを完全に解消する方法はありません。しかし、通常よりもTwitch遅延を減らす方法ならあります。Twitch低遅延モードのオンです。「クリエイターダッシュボード→設定→配信」のなかに「低遅延」と記載されたボタンがあると思います。まだチェックが入っていない場合はチェックを入れるとラグを軽減できますよ。

3.2 ChromeでTwitchを見ると重い気がします

Twitch重いChromeの場合、原因がChrome側にあることが多いです。例えば、Twitchを見るタブ以外にも必要のないタブを開いていると重くなることがあります。なるべく使わないタブを閉じるようにしましょう。

もしもTwitchだけでなく、Chrome全体が重いようならキャッシュや履歴の削除が有効です。また、拡張機能をインストールし過ぎていると重くなることがあります。必要のない拡張機能を削除するなどしましょう。

3.3 iPhoneでTwitchを見るとき4Gだと見れないの？

4Gで見れないときはアプリの設定を見直してみましょう。設定からモバイル通信の項目にいくとアプリごとに設定できるので、オンオフを切り替えれば見れるようになります。

3.4 Twitchの画面が真っ暗で見れません

原因は6つ考えられます。

・IPエラー
・DNSエラー
・ルーターエラー
・サーバーエラー
・ブラウザエラー
・ハードウェアアクセラレーション

これらの障害を解決するのに最初に行うのは、アプリのキャッシュを削除することです。それでも解決しない場合は、アプリをアンインストールしてからインストールし直してみましょう。PCの場合も同様にキャッシュのクリアが有効です。

3.5 Twitchのアーカイブが飛ぶんですけど…

そもそもTwitchのアーカイブは14日間しか残りません。そのため、いつでも見れると思って放っておくといつの間にか消えてしまいます。アーカイブの保存期間を伸ばすには、Twitchのパートナーになる方法やTwitchTurboに登録する方法がありますが、簡単なのはTwitchTurboに登録する方法です。

TwitchTurboには月額8.99ドルが必要ですが、60日までアーカイブの保存期間が延長します。

4. まとめ

Twitch止まる・Twitch見れない・Twitch重い場合、その原因のほとんどはストリーマー側の問題か通信速度の問題です。Twitchの動画配信はゲーム実況が中心で動画も長く、動作が重くなりがち。必ず3Mbps以上の通信速度を確保し、低遅延モードの設定も上手く活用してみましょう。